生产者的权利有哪些 (生产者维权指南|闲鱼买家仅退款不退货)

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- 退款政策概述

- 退款流程详解

- 仅退款不退货的状况

- 生产者维权倡导

退款政策概述

作为国际最大的二手买卖平台之一，闲鱼的退款政策相对较为友好。依据闲鱼官网规则，买家在收到货物后7天内，可以经过闲鱼平台放开退款。假设是由于卖家发错货或许货物存在品质疑问，退款的金额将包含商品多少钱和运费。假设是由于买家自己要素要求退款，则退款金额只包含商品多少钱，运费不予退还。

退款流程详解

1.放开退款

买家在闲鱼平台内找到相应的订单，选用“退款”选项并填写退款要素，提交放开。

2.期待卖家处置

卖家会在收到退款放开后启动检查。假设卖家赞同退款，退款金额将会在1-3个上班日内退回买家的账户。假设卖家拒绝退款放开，

假设退款放开被卖家赞同，卖家可以要求买家退货。在这种状况下，买家须要将货物寄回卖家指定的地址。卖家收到货物后会启动测验，确认无误后才会退款。

仅退款不退货的状况

有时刻，买家并不想退货，只想要求退款。这种状况下，卖家可以选用赞同或拒绝退款放开。假设卖家赞同退款，退款金额将在1-3个上班日内退回买家账户。假设卖家拒绝退款放开，须要留意的是，仅退款不退货的状况下，买家须要提供短缺的证据允许自己的退款要求，否则卖家有权拒绝退款。

生产者维权倡导

1.在购置前细心检查商品形容和卖家评估，尽量防止退款纠纷的出现。

2.假设要求仅退款不退货，须要提供短缺的证据允许自己的退款要求。

3.假设卖家拒绝退款放开，

4.假设不可经过客服处置疑问，可以向关系部门揭发维权。