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闲鱼买家收到货后还申请退款怎么办 (闲鱼买家收到商品后,如何申请换货?教你操作步骤)

admin2年前 (2023-12-29)闲鱼脚本1663
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闲鱼买家收到货后还申请退款怎么办,闲鱼买家收到商品后,如何申请换货,教你操作步骤,闲鱼作为一个二手交易平台,买家在收到货物后,如果对商品不满意或者存在问题,是有权申请退款或者换货的,下面将为大家详细介绍闲鱼买家收到货后如何申请退款或换货的操作步骤,一、申请退款1.买家在闲鱼App上登录自己的账号,进入,我的,页面,2.找到已购买的商品...。

闲鱼作为一个二手交易平台,买家在收到货物后,如果对商品不满意或者存在问题,是有权申请退款或者换货的。下面将为大家详细介绍闲鱼买家收到货后如何申请退款或换货的操作步骤。

一、申请退款

1.买家在闲鱼App上登录自己的账号,进入“我的”页面。

2.找到已购买的商品,点击进入商品详情页面。

3.在详情页面下方的操作栏中,找到“申请退款”按钮,点击进入退款申请页面。

4.在退款申请页面,买家需要填写退款原因,并上传相关的退款证据,例如商品的照片或视频。填写完毕后,点击“提交”按钮。

5.买家的退款申请会被提交给卖家进行审核。卖家在收到申请后,可以选择同意退款或者拒绝退款。

6.如果卖家同意退款,买家需要将商品寄回,并将快递单号填写在退款申请页面中。买家承担退货的运费。

7.卖家收到退回的商品后,确认无误后,将会退还买家的款项。退款通常会原路返回,即返回至买家原来付款的方式。

二、申请换货

1.买家在退款申请页面填写退款原因时,可以选择申请换货。

2.在选择申请换货后,买家需要填写退货地址,以及选择需要换成的新商品的规格、型号等信息。

3.当卖家收到换货申请后,可以选择同意换货或者拒绝换货。如果卖家同意换货,买家需要将原商品寄回,并将快递单号填写在退款申请页面中。

教你操作步骤

4.卖家收到原商品后,会按照买家选择的新商品信息进行发货。

5.买家收到新商品后,如果满意,则完成换货流程。如果仍然不满意,可以再次申请退款。

以上就是买家收到货后在闲鱼平台申请退款或换货的详细操作步骤。买家在申请退款或换货时,应尽量提供清晰的退款证据,以及保留卖家的沟通记录,以便有需要时提供给平台客服进行调查处理。

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