闲鱼买的东西有问题卖家不同意退货怎么办 (闲鱼买的东西未签收，可以退换货吗？)

闲鱼买的东西有问题卖家不同意退货怎么办，闲鱼买的东西未签收，可以退换货吗，在闲鱼上购买二手物品是一种常见的购物方式，但有时候购买的东西可能出现问题，而卖家又不同意退货，那么作为买家，我们应该如何处理这种情况呢，特别是在购买的东西尚未签收的情况下，我们是否有权利要求退货或换货呢，下面将为大家解答这些问题，首先，对于在闲鱼上购买物品，消...。

在闲鱼上购买二手物品是一种常见的购物方式，但有时候购买的东西可能出现问题，而卖家又不同意退货。那么作为买家，我们应该如何处理这种情况呢？特别是在购买的东西尚未签收的情况下，我们是否有权利要求退货或换货呢？下面将为大家解答这些问题。

首先，对于在闲鱼上购买物品，消费者的权益是受到法律保护的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条规定，消费者在购买商品时，享有七天无理由退货的益。也就是说，只要购买的物品没有影响到其商业属性（如商品质量、功能等），消费者可以在签收后的七天内无理由要求退货。但这里需要注意的是，该法律规的七天无理由退货期限是指已经签收的情况。

那么，在物品尚未签收的情况下，我们能否要求退货或换货呢？根据消费者权益保护法的规定，在购买物品后，尚未签收，消费者发现物品存在质量问题或与卖家描述不符，是有权要求退货或换货的。这是因为在交易尚未达成之前，消费者还可以选择是否续完成交易。

当我们购买的物品尚未签收，但发现存在质量问题或与卖家描述不符时，可以采取以下步骤：

第一步：与卖家沟通

首，与卖家进行沟通，说明问题的具体情况。通过交流，让卖家了解到你的困扰和要求。有时候问题可能是由于误解或沟通不畅导致的，与卖家进行沟通有可能解决问题p>

第二步：提供证据

如果与卖家的沟通未能解决问题，那么你需要提供相关证据来支持你的要求。这些证据可以是照片、视频或其他可以证明物存在问题或与描述不符的材料。

第三步：寻求平台介入

如果以上的努力仍然无法解决问题，可以考虑寻求平台的介入。闲鱼作为一个交易平台，责任保护消费者的权益。你可以通过平台提供的投诉渠道，向平台反映问题，并提供相关证据。平台将会根据你的情况进行调查，并给出相应的处理结果。

最，需要注意的是，在进行交易时，我们应该尽量选择信誉度高的卖家，仔细阅读商品描述，尽可能多地了解商品的情况，以减少出现问题的可能性。如果确实遇到问题，不要轻放弃自己的权益，要积极维护自己的合法权益。

总之，闲鱼上购买的东西尚未签收，但存在质量问题或与卖家描述不符时，买家有权要求退货或货。通过与卖家沟通、提供证据并寻求平台介入，我们可以维护自己的权益。同时，我们也应该在购买前尽量了解商品的情况，以减少出现问题的可能性。