闲鱼退货卖家签收了,不退款,说我动了他的东西 (闲鱼退货：卖家坚称掉包，真相如何？)

闲鱼退货卖家签收了，不退款，说我动了他的东西，闲鱼退货，卖家坚称掉包，真相如何，在电商平台上购物已经成为人们日常生活中的一部分，而退货是在线购物中的常见事情之一，然而，有时候退货并不总是一帆风顺的，特别是当卖家拒绝退款并指责买家有所作为时，最近，一位消费者在闲鱼平台遇到了这样的问题，他称退货的商品被卖家签收后，却遭到拒绝退款的回应，...。

在电商平台上购物已经成为人们日常生活中的一部分，而退货是在线购物中的常见事情之一。然而，有时候退货并不总是一帆风顺的，特别是当卖家拒绝退款并指责买家有所作为时。

最近，一位消费者在闲鱼平台遇到了这样的问题。他称退货的商品被卖家签收后，却遭到拒绝退款的回应，并指责他“动了他的东西”。那么，这是否真的是一起掉包事件呢？我们一起来看看真相吧。

根据消费者的叙述，他购买了一款二手手机，并发现手机存在一些问题，于是他决定联系卖家退货。卖家同意了退货申请，并提供了退货地址。

消费者按照卖家提供的地址将手机寄出，并保留了快递单号作为证据。然而，几天后当他询问退款进度时，却收到了卖家的回复，声称收到的并不是他寄出的手机，而是一个全新的手机，且手机内存被清空。

消费者对此感到非常困惑，因为他才刚购买了手机，根本就没有换机的打算。他开始怀疑卖家是否在寄回之前就将手机掉包了，并且在退货后再拒绝退款。

为了查清事情的真相，消费者联系了快递公司，并要求他们提供退货的签收记录。幸运的是，快递公司能够提供有关该包裹被卖家签收的证据。

消费者进一步指出，在快递记录中，他能看到签收的时间和地点，并与卖家提供的地址相吻合。这意味着包裹确实到达了卖家指定的地址，并且被卖家本人签收。

有了这些证据，消费者再次联系了卖家，并提供了快递签收记录作为支持。他向卖家解释说，他并没有动过手机，并坚决要求退款。

在面临无法逃避的证据面前，卖家最终同意了退款，承认了自己的错误。他声称之前的言辞只是因为误会，并表示愿意妥善解决这个问题。

这个事件给消费者和卖家都敲响了警钟。对于消费者来说，保留所有相关证据是非常重要的，这有助于他们在遇到类似问题时提供充分的证据。同时，对于卖家来说，诚实和诚信是经营成功的关键，不应该轻易指责他人。

最后，作为消费者，在进行退货前，我们应该仔细检查商品以确保它的完好无损，并保留退货的相关证据。只有这样，我们才能更好地保护自己的权益，避免类似的纠纷再次发生。